Opdateret
Sådan bruger vi AI og automatiserede systemer
Kort om vores tilgang
Vi er Betwest, drevet af Westbound Ventures Ltd under licens fra Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/341/092). Denne side forklarer, hvor og hvordan vi bruger automatiserede systemer og kunstig intelligens. Vi holder sproget ligetil. Hvorfor? Fordi du har ret til at vide, hvad der sker med dine data. Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med GDPR, og du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
Hvor bruger vi automatisering?
Automatiserede værktøjer hjælper os med at drive et sikkert og velfungerende site. De vigtigste anvendelser er:
Område | Formål |
|---|---|
Svindel- og sikkerhedskontrol | At opdage mistænkelige transaktioner, dublerede konti og usædvanlige loginmønstre. |
Verifikation (KYC) | At understøtte kontrol af identitet og alder inden udbetalinger. |
Personalisering | At vise relevante spil og tilbud baseret på din aktivitet. |
Ansvarligt spil | At markere adfærd, der kan tyde på risiko. |
Support | At sortere henvendelser og foreslå svar i Live Chat. |
Personalisering og markedsføring
Vi tilpasser dele af oplevelsen ud fra, hvad du spiller og hvordan du bruger sitet. Vil du hellere se et neutralt udvalg? Du kan begrænse personaliseret markedsføring i dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Bonusser som vores velkomstpakke er de samme for alle berettigede spillere og afhænger af de betingelser, du finder i vores vilkår.
Menneskeligt tilsyn ved vigtige beslutninger
Systemer kan flage. Mennesker afgør. Beslutninger med væsentlig betydning for dig – for eksempel afslag på udbetaling, kontobegrænsninger eller lukning – træffes ikke udelukkende automatisk. Et markeret tilfælde gennemgås af en medarbejder, før noget endeligt sker. Sådan undgår vi, at et algoritmisk signal alene bestemmer udfaldet.
Ansvarligt spil og automatiske signaler
Nogle mønstre kan tyde på, at spillet er ved at vokse dig over hovedet. Vores værktøjer kan opdage sådanne tegn og bede en medarbejder om at se nærmere. Du kan altid selv sætte grænser eller tage en pause via ansvarligt spil. Minimumsindbetalingen hos os er 20 €, og du bestemmer selv dit tempo.
Dine rettigheder og hvordan du spørger os
Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler, og til at bede om berigtigelse eller sletning. Er du blevet berørt af en automatiseret afgørelse, kan du bede om en menneskelig vurdering og forklaring. Skriv til os via kontaktsiden eller Live Chat. Er du ikke tilfreds, kan du klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.